SABAH GROUP MMC-də Customer care specialist vəzifəsinə vakansiya:

Vəzifələr

Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərin qəbul edilməsi, təhlili və qısa müddətdə həll olunması;

Müştərilərə edilən/müştərilərdən gələn zənglərə cavab vermək, lazımi ünvanlara istiqamətləndirmək;

Müştərilərin sorğularına cavab vermək, onların istəklərinin yerinə yetirilməsinə kömək etmək.

Müvafiq məlumatları toplamaq və şirkətin potensial müştəri sisteminin və xidmət sonrası əlaqə sistemlərinin müəyyən edilmiş prosedurlar çərçivəsində işlədilməsinə nəzarət etmək;

Yönləndirilən suallara dolğun və səlis cavab vermək;

Məlumatlandırma, müştəri xidmətlərinin tənzimlənməsi, detallara diqqət, peşəkarlıq və təzyiq altında işləmək bacarığının olması.

Mağaza daxilində faəliyyət göstərən kamerala nəzarətin edilməsi

Tələblər

Ali təhsil;

Yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;

Gülərüz, səbirli və mehriban olmalı;

Əla səviyyədə rus-dili biliyi;

Yaxşı səviyyədə ingilis-dili biliyi;

Telefon vasitəsilə yüksək səviyyəli ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti və aydın başa düşülən səs;

Telefon ünsiyyətinin yüksək səviyyədə olması.

İş rejimi : Həftənin 5 günü, saat 10:00 – 19:00. Şənbə və Bazar günü istirahət günüdür.

AR-ın Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə

Karyera yüksəlişi, gülərüz kollektiv

Əmək haqqı: İlkin olaraq 400 AZN, sınaq müddətindən sonra 600-700 AZN

Maraqlanan namizədlər CV-lərini [email protected] e-poçt ünvanına "Customer care specialist" adı ilə göndərməlidirlər/