Руководитель колл центра

Обязанности:

Планирование и анализ деятельности.
Формирование оперативных целей, контроль их исполнения.
Ежеминутный мониторинг деятельности персонала.
Формирование и внедрение тактики улучшения работы.
Организация и координация работы операторов;
Сбор, анализ информации об эффективности работы операторов;

Требования:

Опыт работы руководителем в медицинской организации от 2х лет;
Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей;
Управление деятельностью коллектива.
Обучение, тренинги операторов и контролеров.
Подключение новых операторов.
Следование сценарию разговора

рабочий график: с 09.30 до 19:30
рабочая неделя: 6/1
зарплата 1300+%
Пожалуйста, отправьте свое резюме с фотографией на адрес электронной почты, указав в теме письма " Руководитель колл центра"

[email protected]
0552158881

Опыт работы руководителем в медицинской организации от 2х лет;
Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей;
Управление деятельностью коллектива.
Обучение, тренинги операторов и контролеров.
Подключение новых операторов.
Следование сценарию разговора