Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

Vəzifələr

Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərin qəbul edilməsi, təhlili və qısa müddətdə həll olunması;

Müştərilərə edilən/müştərilərdən gələn zənglərə cavab vermək, lazımi ünvanlara istiqamətləndirmək;

Müştərilərin sorğularına cavab vermək, onların istəklərinin yerinə yetirilməsinə kömək etmək;

Müvafiq məlumatları toplamaq və şirkətin potensial müştəri sisteminin və xidmət sonrası əlaqə; sistemlərinin müəyyən edilmiş prossedurlar çərçivəsində işlədilməsinə nəzarət etmək;

Yönləndirilən suallara dolğun və səlis cavab vermək;

Məlumatlandırma, müştəri xidmətlərinin tənzimlənməsi;

Mağaza daxilində faəliyyət göstərən kameralara nəzarətin edilməsi.

Tələblər

Ali təhsil;

Yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;

Gülərüz, səbirli və mehriban olmaq;

Əla səviyyədə rus dili biliyi;

Yaxşı səviyyədə ingilis dili biliyi

Detallara diqqət etmə və təzyiq altında işləmək bacarığının olması.

İş rejimi : Həftənin 5 günü, saat 10:00 – 19:00. Şənbə və Bazar günləri istirahət günləridir.

Vəd etdiklərimiz:

AR-ın Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə
Karyera yüksəlişi

Mehriban kollektivlə işləmək imkanı
Əmək haqqı: İlk 3 ay sınaq müddəti üçün 350 AZN, sınaq müddəti bitdikdək sonra isə 400AZN

Maraqlanan namizədlərdən CV-lərini [email protected] e-poçt ünvanına " Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis" başlığı ilə göndərmələri xahiş olunur.