 Müştəri Xidməti Strukturlarında yerində və məsafədən monitorinqlər keçirmək;
 Xidmət keyfiyyətinin göstəricilərini və qiymətləndirmə meyarlarının hazırlanması, tətbiqi ilə bağlı təkliflər vermək;
 Xidmət keyfiyyətinin təmin edilməsi və artırılması ilə bağlı təkliflər vermək.

 Ali təhsil (Maliyyə və İqtisadi sahədə ali təhsil arzuolunandır);
 Xidmət keyfiyyəti sahəsi üzrə ən azı 2 illik iş təcrübəsi;
 Yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyəti;
 Məsuliyyətlilik və detallara qarşı diqqətlilik;
 Müştəriyönümlülük;
 Təşəbbüskarlıq.